製品の保証について

Fauna Japanでは、ご購入いただいたすべてのメガネ及びサングラスについて、以下のような保証を行なっております。

 

1、保証期間

  • 本製品の保証期間は、お買い上げより1年です。(ただし、キャンペーンの適用やレビュー投稿で2年に延長)
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2、保証内容

  • 保証期間内に発生した使用上問題があるような不具合や初期不良を対象とし、有効期間内に修理・交換対応依頼へお申し込みいただいた場合のみ当社の方で修理対応及び新品への交換を実施します。
  • 修理・交換を申し込む

ご連絡をいただいた後、弊社カスタマーサポートより確認をさせて頂きます。

尚、同一商品が万が一品切れの場合には、弊社取り扱いの同等商品にて無償交換をさせていただくことがありますので予めご了承ください。

 

3、保証対象外

保証期間内でも以下の場合は、有償修理とさせて頂きます。この場合の修理に関しては、お買い上げの店舗へご相談下さい。

・ユーザーガイドへ記載の取り扱いの使用により生じた故障及び損傷

・レンズ及びフレームのキズ及び破損

・事故(衝撃や圧迫など)、フレームの不適切な取り扱い、お客様ご自身での改造や修理などが原因で生じた欠陥

・ネジ、USBケーブル等の消耗部材

・ご購入店舗や、購入日の証明がない場合

・レンズは本保証の対象外となっております

 

※本保証サービスは、日本国内においてのみ有効です。

※本保証書の記載内容によってお客様の法律上の権利が制限されるものではありません。